A. Droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas sur les kits : les Kits de Press-On Nails sont fabriqués sur-mesure aux mensurations/tailles fournis par le/la client(e). La couleur/le nail art choisi est unique (article L221-28 du Code de la Consommation).

B. Prix et Modalités de paiement

Les prix affichés sont toutes taxes comprises (TTC). La "TVA non applicable, article 293B du CGI".

Moyens de paiement :

• Carte Bancaire via Shopify (Shop Pay, VISA, Mastercard, Cartes bancaires)
• Portefeuilles via Shopify (Apple Pay / PayPal)

C. Livraison

La livraison se fait en France uniquement par Mondial Relay.

Délai de fabrication et expédition : 48 à 72h ouvrées.

Délais de livraison via Mondial Relay : 3 à 6 jours ouvrés.

Délais total de réception après avoir passé commande : de 5 à 9 jours ouvrés.

D. Garanties légales

Tous les produits fournis par l'entreprise bénéficient de la garantie légale de conformité (prévue aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale contre les vices cachés (prévue aux articles 1641 et suivants du Code Civil), permettant au Client de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes.

1.Garantie légale de conformité

Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.

• En cas de défaut de conformité : Le client dispose d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir. Le client peut choisir entre la réparation ou le remplacement du produit, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L.217-17 du Code de la cosommation.
• Précisions : S'agissant de faux ongles faits main (press-on nails), de légères variations de couleur ou de détails par rapport aux photos présentées sur le site peuvent exister en raison de leur fabrication artisanale, mais ne constituent pas un défaut de conformité, sauf altération majeure de la qualité ou de la taille commandée.

2. Garantie contre les vices cachés

Le client peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les vices cachés de l'objet vendu au sens de l'article 1641 du Code Civil. Dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou la réduction du prix de vente conformément à l'article 1641 du Code Civil. Cette action doit être intentée dans un délai de 2ans à compter de la découverte du vice.

3. Modalités d'exercice des garanties

Pour toute réclamation au titre de ces garanties, le Client est invité à contacter le service client par e-mail à l'adresse : ecrins.d.ongles@gmail.com en y joignant des photos explicatives du défaut constaté. Les produits retournés doivent l'être dans leur état d'origine (complet). Les frais de retour seront remboursés au Client sur justificatif si le défaut de conformité ou le vice caché est bien avéré.